ANALISTA DE CAMPO

19/05/2025

Vaga ANALISTA DE CAMPO em

Atribuições ao cargo

ATIVIDADES:

Realizar visitas presenciais às unidades de atendimento da empresa em diferentes municípios do estado;
Verificar o fluxo de atendimento (volume, tempo de espera, gargalos operacionais);
Avaliar a atuação dos atendentes quanto ao cumprimento de processos e padrões de qualidade;
Inspecionar a estrutura física das unidades (limpeza, organização, equipamentos, segurança);
Verificar a abertura e funcionamento regular dos postos de atendimento;
Oferecer suporte imediato às equipes locais e esclarecer dúvidas operacionais;
Identificar e reportar falhas, propondo melhorias para otimização dos serviços;
Emitir relatórios detalhados das visitas com apontamentos e recomendações;
Acompanhar a resolução das pendências identificadas em inspeções anteriores.

REQUISITOS:

Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico ou superior em Administração, Gestão de Serviços, Logística ou áreas correlatas);
CNH categoria B ativa;
Disponibilidade para viagens frequentes dentro do estado;
Boa comunicação verbal e escrita, senso crítico e proatividade;
Organização e foco em resultados.

DIFERENCIAIS:

Experiência com rotinas de atendimento ao cliente, fiscalização de unidades ou supervisão operacional;
Vivência em ambientes de atendimento público ou prestação de serviços presenciais.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Modalidade: Presencial, com deslocamentos frequentes
Tipo de Contrato: DETERMINADO POR 90 DIAS - PODENDO SER PRORROGADO
Carga horária: 8h/dia
Remuneração: Salario fixo + Cesta Basica + Vale Alimentação.