ANALISTA DE SAC E-COMMERCE

31/08/2026

Vaga ANALISTA DE SAC E-COMMERCE em São José do Rio Preto - SP

Vaga exclusiva para profissionais da área Comercial e nível Analista.

Atribuições ao cargo

ATIVIDADES:

* Atendimento ao cliente por chat, e-mail e marketplaces;
* Atendimento de pré-venda;
* Atendimento via Mercado Livre e Shopee;
* Acompanhamento de pedidos;
* Consulta de rastreio;
* Orientação sobre status de pedidos;
* Triagem da caixa de e-mails;
* Abertura de solicitações internas;
* Acompanhamento de pendências;
* Registro e acompanhamento de chamados;
* Atendimento de dúvidas sobre produtos e pedidos;
* Identificação de demandas recorrentes;
* Escalonamento de casos para os responsáveis quando necessário;
* Apoio no acompanhamento de avaliações e mensagens dos marketplaces.

REQUISITOS:

* Vivência com atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico de informática e ferramentas online.